Sulpetro

TIPO DE CURSO
Cursos On-line
Das 14h às 16h
18/Agosto
DURAÇÃO
2 Horas
VALOR PARA ASSOCIADO
R$ 129,00
VALOR PARA NÃO ASSOCIADO
R$ 219,00

Objetivo: capacitar frentistas para tornarem-se profissionais que se destaquem.

Para isso, é necessário conhecimentos aprofundados sobre produtos e técnicas de vendas na pista e na troca de óleo. Com formato dinâmico e com muita interação, a capacitação habilitará o frentista a realizar um atendimento de alto padrão, com a busca da fidelização de clientes, ampliação das vendas e a comercialização na loja de conveniências.

Para este módulo, você aprenderá como induzir o cliente a comprar mais e ser fiel a sua empresa.

  • Atitude vencedora;
  • Sua imagem;
  • Tratar bem e atender bem significam a mesma coisa?
  • Fazer a diferença;
  • Encantando o cliente;
  • O atendimento profissional;
  • Regras básicas para o encantamento;
  • Dicas úteis;
  • Trabalhando em equipe;
  • Um time de vendas;
  • O papel do NOVO Frentista;
  • Automotivação;
  • Treinamentos que NÃO funcionam;
  • Perfil do cliente;
  • Plano de ação de vendas;
  • Técnicas de vendas;
  • Indução;
  • Como montar um padrão de atendimento campeão;

Local: Curso on-line, transmissão feita pelo zoom.

Certificação: Todos os alunos ganharão certificado digital.

Gameficação + Premiação: Para o aluno que no decorrer do curso atingir mais pontos, durante os jogos de fixação dos conteúdos, irá receber um certificado especial e uma caixinha de som.

Palestrante: JONATHAN ROCHA

Administrador de Empresas pela PUC Minas, pós graduado em Gestão de Pessoas e Liderança (FIPMOC) e em Controladoria e Finanças (IEC/PUC). Consultor de treinamentos da BR Distribuidora por mais de 10 anos realizando treinamentos in company e em sala para mais de 10.000 pessoas em todo território nacional, fundador da Soluções Rocha, criador de conteúdo do canal Postoflix, palestrante e instrutor de técnicas de vendas, liderança e gestão para Postos Revendedores de Combustíveis, Conveniência e Lubrificação.

Política de cancelamento: O cancelamento da inscrição será aceito até 3 dias úteis antes da data e horário de início da capacitação, com multa de 30% do valor. Após esse período, o curso não poderá ser remarcado e não haverá devolução do valor pago.

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