Workshop Frentista que Vende Mais
Em poucas horas, sua equipe mais preparada para aumentar o ticket médio na pista

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A cada 5 Frentistas inscritos o gerente ganha uma vaga!

Objetivo:
Desenvolver frentistas mais preparados, engajados e conscientes do seu papel estratégico no resultado do posto, fortalecendo habilidades de atendimento, vendas, comunicação e postura profissional por meio de uma metodologia prática, dinâmica e altamente participativa.

Datas e locais:

16/06 - Passo fundo – Hotel Germanias - Endereço: R. Antônio Araújo, 233 - Centro
17/06 - Santa Maria – P1 Hotel - Endereço: R. Olávo Bilac, 365 - Nossa Sra. de Fátima
18/06 - Novo Hamburgo – Hotel Swan - Endereço: Av. Dr. Maurício Cardoso, 303 - Hamburgo Velho
23/06 - Pelotas – Hotel Jacques Georges Tower - Endereço: R. Alm. Barroso, 2069 - Centro
25/06 - Porto Alegre – Espaço con.te - Endereço: R. Sarapuí, 67 - Cristo Redentor

Programa:

1. O Frentista Como Peça Estratégica do Posto

• O impacto da linha de frente na percepção do cliente;
• Como o atendimento influencia vendas e fidelização;
  
• O papel do frentista no resultado do negócio;
  
• Construção de senso de pertencimento e responsabilidade.
  
  2. Atendimento Que Fideliza
• Primeira impressão e conexão com o cliente;
  
• Postura profissional na prática;
  
• Agilidade, cordialidade e atenção durante o atendimento;
  
• Como transformar um atendimento comum em experiência positiva.
  
  3. Técnicas de Vendas na Pista
  
• Como identificar oportunidades durante o abastecimento;
• Técnicas simples de abordagem e sugestão de produtos;
• Comunicação natural para aumentar vendas sem pressão;
• Como aumentar o ticket médio no dia a dia.
  
  4. Comunicação e Relacionamento com Clientes
  
• Como lidar com diferentes perfis de clientes;
  
• Comunicação em situações difíceis;
  
• Controle emocional e resolução de conflitos;
  
• Postura diante de reclamações e objeções.
  
  5. Disciplina, Padrões e Compromisso com Resultados
  
• A importância dos padrões operacionais;
  
• Organização, atenção e responsabilidade na rotina;
  
• O impacto do comportamento individual nos resultados da equipe;
  
• Atitude profissional e comprometimento.
  
  6. Motivação, Propósito e Valorização da Função
  
• Resgate do orgulho da profissão;
  
• Motivação aplicada à rotina do posto;
  
• Desenvolvimento pessoal e profissional;
  
• Construção de atitude positiva e foco em crescimento.
  
  Instrutor: Jonathan Rocha
  Administrador, pós-graduado em controladoria e finanças e em gestão de pessoas e liderança, 15 anos de experiência com treinamentos para postos revendedores de combustíveis, com atuação para duas das maiores distribuidoras (BR e ALE) e dois dos maiores sindicatos (MINASPETRO e SULPETRO) do país. CEO da Soluções Rocha, empresa de consultoria ambiental e de segurança do trabalho, e idealizador da Postoflix.
  
  Política de cancelamento: Em caso de cancelamento da inscrição, a empresa poderá substituir o participante por outro funcionário da mesma unidade.O não comparecimento no dia do curso/workshop não dará direito à devolução do valor pago, considerando que a vaga reservada gera custos antecipados de estrutura, materiais e organização do evento.
  
  
  Obs: Não damos NF de curso, somente recibo!